Mails qui n'arrivent plus
Boîte pleine, mauvais réglage, messages classés en spam.
Aide internet et messagerie à domicile
Mails bloqués, mot de passe oublié, compte piraté, démarches en ligne qui tournent en rond : je viens chez vous pour régler le problème et vous rendre autonome.
Internet au quotidien, sans stress
Banque, impôts, santé, réservations, échanges avec la famille : tout passe désormais par internet et les mails. Quand quelque chose bloque, c'est toute la vie quotidienne qui s'arrête.
Je me déplace à domicile pour remettre en ordre votre messagerie, récupérer l'accès à vos comptes et vous montrer comment faire vos démarches en toute sécurité.
Les situations que je règle
Mot de passe oublié
Récupération de l'accès au compte et mise en place d'un carnet de mots de passe.
Compte piraté
Sécurisation, changement des mots de passe, vérification des réglages.
Démarches en ligne
Création de comptes, connexion sécurisée, téléchargement de documents.
Pièces jointes
Envoyer et ouvrir un document, une photo, un PDF.
Spams et pubs
Filtrage, désinscription, nettoyage du navigateur.
Questions fréquentes : internet et mails
Je ne reçois plus mes mails : que faire ?
Les causes les plus fréquentes sont une boîte pleine, un réglage modifié ou un filtre anti-spam trop strict. Je trouve la cause et je corrige le problème sur place.
Mon compte mail a été piraté, est-ce grave ?
Il faut agir rapidement : je change les mots de passe, je vérifie les réglages de transfert et de récupération, et je vous apprends à repérer les tentatives de piratage.
Pouvez-vous m'aider à faire une démarche administrative en ligne ?
Oui, je vous accompagne pas à pas pour que vous puissiez la refaire seul la prochaine fois.
Besoin d'aide avec votre informatique ? Appelez Philippe.
Réponse rapide par téléphone, intervention sous 48 h en moyenne. Lundi au vendredi 8h–19h · Samedi 9h–12h.
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