Dépannage multimédia à domicile

TV connectée qui ne trouve plus internet, enceinte muette, vidéos qui ne se lisent pas, photos coincées dans l'appareil : je règle vos problèmes multimédias chez vous.

Quand les appareils ne veulent plus se parler

TV, décodeur, enceintes, appareil photo, ordinateur, smartphone : chez soi, tout est censé fonctionner ensemble. Dans la pratique, une mise à jour ou un changement de box suffit à tout dérégler.

Je me déplace à domicile pour identifier ce qui bloque et remettre en route vos problèmes multimédias, en vous expliquant comment éviter que cela se reproduise.

Ce que je dépanne

TV connectée

Plus d'internet, applications de vidéo qui ne s'ouvrent plus, chaînes perdues.

Son

Barre de son, enceinte bluetooth, casque qui ne se connecte pas.

Vidéos et musique

Fichiers qui ne se lisent pas, lecture saccadée, formats incompatibles.

Appareil photo

Récupérer et transférer les photos vers l'ordinateur ou le cloud.

Webcam et visio

Caméra ou micro non reconnus pour vos appels vidéo.

Objets connectés

Caméras, prises, thermostats reliés à votre réseau.

Questions fréquentes : multimédia

Ma TV connectée n'a plus internet : que faire ?

C'est souvent lié à un changement de box ou de mot de passe wifi. Je la reconnecte au réseau et je vérifie que vos applications fonctionnent.

Pouvez-vous récupérer les photos de mon appareil photo ?

Oui, je les transfère vers l'ordinateur ou le cloud, puis je vous montre comment le refaire.

Intervenez-vous aussi pour le son de la TV ?

Oui, barre de son, enceintes et casques : je règle la liaison avec la TV et les autres appareils.

Besoin d'aide avec votre informatique ? Appelez Philippe.

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