Aide informatique à domicile pour les seniors et les débutants
Un technicien patient qui vient chez vous, prend le temps d'expliquer et vous laisse des notes écrites : l'aide informatique à domicile, tout simplement.
Le numérique, sans se sentir dépassé
Le monde bascule vers le tout-numérique, et ce n'est pas toujours facile à suivre. Je propose une aide à domicile pensée pour celles et ceux qui ne se sentent pas à l'aise : personnes âgées, débutants, ou simplement fatigués de chercher sur internet des solutions incompréhensibles.
Je viens chez vous, je règle ce qui ne va pas, et surtout je vous explique, à votre rythme, avec des mots simples. Avant de partir, je note les points importants pour que vous puissiez refaire les manipulations seul. Et si vous avez oublié, vous pouvez me rappeler.
Ce que les familles me confient le plus souvent
- Mettre en route un ordinateur, une tablette ou un smartphone neuf pour un parent
- Permettre les appels vidéo avec les petits-enfants
- Remettre en ordre la messagerie et les mots de passe
- Faire fonctionner l'imprimante et la box
- Mettre les photos de famille en sauvegarde
- Apprendre à repérer les arnaques par téléphone, SMS ou mail
Ma façon de travailler
- Rappel du rendez-vous par SMS
- Pas de jargon, pas de précipitation
- Des notes écrites laissées à chaque passage
- Devis et facture pour une totale transparence
- Toujours joignable après l'intervention
(à venir)
Votre technicien : Philippe Ancelot
Plus de 20 ans au service des clients du Haut-Doubs, dont 11 ans dans l'informatique : je connais les appareils, mais surtout les questions que l'on se pose face à eux. Mon métier, c'est de régler le problème et de vous l'expliquer simplement.
- 10 ans à la tête de la boutique Club Bouygues Telecom de Pontarlier : smartphones, box internet et conseil client au quotidien.
- 9 ans chez Clic and Com à Dommartin, comme vendeur puis technicien informatique de référence pour les clients du secteur.
- Depuis 2024 à mon compte sous le nom Phil-iT : dépannage, formation, installation et conseil en achat, directement chez vous.
Questions fréquentes : aide informatique à domicile
Un membre de la famille peut-il être présent ?
Bien sûr, et c'est souvent une bonne idée : il saura ensuite comment aider entre deux visites.
Faut-il savoir déjà se servir d'un ordinateur ?
Non, je pars de votre niveau, même si vous n'avez jamais utilisé d'ordinateur.
Combien coûte une aide informatique à domicile ?
60 € l'heure à Pontarlier, avec un supplément de déplacement selon la distance hors Pontarlier, annoncé à l'avance.
Besoin d'aide avec votre informatique ? Appelez Philippe.
Réponse rapide par téléphone, intervention sous 48 h en moyenne. Lundi au vendredi 8h–19h · Samedi 9h–12h.
07 67 05 11 22